Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali degli utenti che utilizzano i servizi di gioco online. Il nostro impegno per la protezione della privacy è fondamentale per garantire un’esperienza di gioco sicura e trasparente, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa italiana vigente. Ultimo aggiornamento: 27 gennaio 2026.
Tipologie di Dati Raccolti
Durante l’utilizzo della nostra piattaforma di gioco, raccogliamo diverse categorie di informazioni personali necessarie per fornire i nostri servizi in modo sicuro ed efficace. La raccolta avviene attraverso diversi canali e modalità, sempre nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati.
| Categoria di Dati | Descrizione | Finalità |
|---|---|---|
| Dati Identificativi | Nome, cognome, data di nascita, codice fiscale | Identificazione utente e verifica dell’età |
| Dati di Contatto | Indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale | Comunicazioni e supporto clienti |
| Dati Finanziari | Informazioni sui metodi di pagamento, cronologia transazioni | Elaborazione depositi e prelievi |
| Dati di Navigazione | Indirizzo IP, cookies, dati di sessione | Miglioramento servizi e sicurezza |
I dati vengono raccolti principalmente durante la registrazione dell’account, ma anche attraverso l’interazione continua con la piattaforma. Ogni informazione richiesta è strettamente necessaria per il funzionamento dei servizi offerti e per il rispetto degli obblighi normativi applicabili al settore del gioco online.
Finalità del Trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene esclusivamente per finalità legittime e specifiche, chiaramente definite e comunicate agli utenti. Le principali finalità includono la gestione dell’account di gioco, l’elaborazione delle transazioni finanziarie, la prevenzione delle frodi e il rispetto degli obblighi normativi.
- Creazione e gestione dell’account utente
- Verifica dell’identità e dell’età degli utenti
- Elaborazione di depositi, prelievi e altre transazioni finanziarie
- Fornitura del servizio clienti e supporto tecnico
- Prevenzione di frodi, riciclaggio di denaro e altre attività illecite
- Rispetto degli obblighi normativi e delle licenze di gioco
- Invio di comunicazioni relative al servizio
- Miglioramento dei servizi attraverso analisi statistiche
Ogni finalità di trattamento è basata su una base giuridica specifica, che può includere l’esecuzione del contratto, il consenso dell’interessato, l’adempimento di obblighi legali o il perseguimento di legittimi interessi del titolare del trattamento.
Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR, a seconda della specifica finalità e del tipo di dato trattato. La base giuridica principale è l’esecuzione del contratto di servizio stipulato con l’utente al momento della registrazione.
Per alcune categorie di dati e specifiche finalità, il trattamento si basa sul consenso esplicito dell’interessato, che può essere revocato in qualsiasi momento senza compromettere la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Gli obblighi legali derivanti dalla normativa anti-riciclaggio e dalle licenze di gioco costituiscono un’altra importante base giuridica.
I legittimi interessi del titolare includono la prevenzione delle frodi, la sicurezza della piattaforma e il miglioramento dei servizi offerti, sempre nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali degli utenti.
Modalità di Conservazione
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione previsti dal GDPR. I periodi di conservazione variano a seconda della tipologia di dato e della finalità specifica.
I dati relativi all’account utente vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per un periodo successivo necessario al rispetto degli obblighi normativi, tipicamente cinque anni dalla chiusura dell’account. Le informazioni finanziarie e transazionali sono conservate per dieci anni in conformità alla normativa anti-riciclaggio.
I dati di navigazione e i cookies tecnici vengono conservati per periodi più brevi, generalmente non superiori a dodici mesi, mentre i dati utilizzati per finalità di marketing diretto sono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’interessato.
Condivisione con Terzi
La condivisione dei dati personali con soggetti terzi avviene esclusivamente nei casi previsti dalla legge o quando necessario per la fornitura dei servizi richiesti dall’utente. Tutti i destinatari sono selezionati con cura e vincolati da rigorosi obblighi di riservatezza e protezione dei dati.
I principali destinatari includono i fornitori di servizi di pagamento per l’elaborazione delle transazioni finanziarie, i fornitori di software di gioco per la gestione delle sessioni di gioco, e i fornitori di servizi tecnici per la manutenzione e il supporto della piattaforma.
- Fornitori di servizi di pagamento e processori finanziari
- Sviluppatori e fornitori di software di gioco
- Società di servizi IT e hosting
- Consulenti legali e revisori contabili
- Autorità competenti quando richiesto dalla legge
- Organismi di controllo e enti regolatori del settore
Non vengono mai ceduti o venduti dati personali a terzi per finalità commerciali diverse da quelle specificate nella presente informativa.
Misure di Sicurezza
La protezione dei dati personali costituisce una priorità assoluta e viene garantita attraverso l’implementazione di misure tecniche e organizzative appropriate al rischio rappresentato dal trattamento. Le misure di sicurezza sono costantemente aggiornate per far fronte alle minacce emergenti.
Le misure tecniche includono la crittografia dei dati sia in transito che a riposo, l’utilizzo di protocolli di sicurezza avanzati, firewall di ultima generazione e sistemi di monitoraggio continuo delle attività sospette. L’accesso ai dati è limitato al personale autorizzato e soggetto a rigidi controlli.
- Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
- Crittografia dei database e dei backup
- Sistemi di autenticazione a due fattori
- Monitoraggio continuo e log delle attività
- Backup regolari e piani di disaster recovery
- Formazione periodica del personale sulla sicurezza
- Audit di sicurezza e penetration test regolari
Le misure organizzative comprendono politiche interne rigorose, formazione continua del personale, procedure di gestione degli incidenti di sicurezza e regolari valutazioni di impatto sulla protezione dei dati.
Diritti degli Interessati
Gli utenti godono di specifici diritti riconosciuti dal GDPR e dalla normativa italiana sulla protezione dei dati personali. Questi diritti possono essere esercitati in qualsiasi momento contattando il servizio clienti attraverso i canali ufficiali forniti sulla piattaforma.
Il diritto di accesso consente di ottenere informazioni sui dati personali trattati, mentre il diritto di rettifica permette di correggere informazioni inesatte o incomplete. Il diritto alla cancellazione, anche noto come “diritto all’oblio”, può essere esercitato quando non sussistono più le finalità originali del trattamento.
- Diritto di accesso ai dati personali
- Diritto di rettifica di dati inesatti
- Diritto alla cancellazione dei dati
- Diritto alla limitazione del trattamento
- Diritto alla portabilità dei dati
- Diritto di opposizione al trattamento
- Diritto di revoca del consenso
- Diritto di presentare reclamo al Garante
Le richieste relative all’esercizio dei diritti vengono elaborate entro un mese dal ricevimento, salvo casi di particolare complessità che possono richiedere tempi più lunghi, sempre nel rispetto dei termini previsti dalla normativa.
Contatti e Reclami
Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali, richieste di esercizio dei diritti o segnalazioni di problemi, gli utenti possono contattare il nostro team dedicato alla protezione dei dati attraverso i canali ufficiali disponibili sulla piattaforma.
Il nostro Data Protection Officer è disponibile per fornire assistenza e chiarimenti su tutte le questioni relative alla privacy e alla protezione dei dati personali. Le comunicazioni vengono gestite con la massima priorità e riservatezza.
Gli interessati hanno inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritengono che il trattamento dei loro dati personali violi la normativa applicabile. Il reclamo può essere presentato senza pregiudicare altri ricorsi amministrativi o giurisdizionali.